Tôi muốn biết cách xử lý khi xảy ra lỗi trong quá trình trả lời

Màn hình hiển thị trắng

• Nếu mở quá nhiều tab cùng lúc hoặc lịch sử duyệt web còn nhiều, việc truy cập có thể không ổn định.
• Vui lòng cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất hoặc thử truy cập bằng trình duyệt khác.
• Vui lòng kiểm tra kết nối mạng.

Đã trả lời nhưng vẫn nhận lại email yêu cầu trả lời

Vui lòng nhấp vào “Kết thúc trả lời” ở màn hình cuối cùng.
Ngay cả khi đã nhấp, nếu trong quá trình trả lời kết nối mạng bị gián đoạn hoặc môi trường sử dụng không nằm trong khuyến nghị, câu trả lời có thể không được lưu đúng cách.

Câu trả lời không được lưu trong quá trình trả lời

Câu trả lời sẽ được tự động lưu, tuy nhiên nếu trong quá trình trả lời xảy ra sự cố mạng hoặc lỗi timeout, dữ liệu có thể không được lưu. Vui lòng truy cập lại URL trả lời và tiếp tục trả lời các câu hỏi chưa hoàn thành.

Giới thiệu môi trường khuyến nghị

Vui lòng tham khảo mục “Môi trường sử dụng” để biết thông tin về PC và trình duyệt được khuyến nghị.

Nếu vẫn không giải quyết được

Nếu sau khi kiểm tra các nội dung trên mà vẫn không thể truy cập, vui lòng liên hệ qua form hỗ trợ kèm theo các thông tin sau.

• Ảnh chụp màn hình lỗi
• Loại PC/trình duyệt đang sử dụng và phiên bản
  Ví dụ: PC: Windows 7, trình duyệt: Google Chrome, v.v.