ปรากฏข้อความว่า “Cannot be used with this browser”

หากใช้งานผ่านระบบอื่นนอกเหนือจากสภาพแวดล้อมที่แนะนำ อาจปรากฏหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดเช่นในภาพ
โดยเฉพาะโปรแกรม Internet Explorer

วิธีเปลี่ยนเบราว์เซอร์

① เปิดเบราว์เซอร์ที่แนะนำ

ตัวอย่างสำหรับ Windows

② คลิกขวาที่ปุ่ม "ตอบแบบสำรวจ" ในอีเมลขอความร่วมมือตอบแบบสำรวจ แล้วเลือก "คัดลอกที่อยู่ลิงก์"

③ คลิกขวาที่แถบค้นหาของเบราว์เซอร์ แล้วเลือก "วาง" เพื่อวาง URL สำหรับตอบแบบสำรวจ

หากเปลี่ยนเป็นเบราว์เซอร์ที่แนะนำแล้วแต่ยังคงแสดงหน้าจอข้อผิดพลาด

หากเปลี่ยนเป็นเบราว์เซอร์ที่แนะนำแล้วแต่ยังคงแสดงหน้าจอข้อผิดพลาด กรุณาลองวิธีต่อไปนี้

วาง URL ของหน้าข้อผิดพลาด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวาง URL สำหรับตอบแบบสำรวจ ไม่ใช่ URL ของหน้าจอข้อผิดพลาด

เข้าผ่านโหมด Internet Explorer ใน Microsoft Edge

หากเข้าผ่าน "โหมด Internet Explorer" ของ Microsoft Edge กรุณาเลือก "ออกจากโหมด Internet Explorer" แล้วลองเข้าอีกครั้ง

คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟนของคุณยังไม่ได้อัปเดต

กรุณาอัปเดตระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดตามขั้นตอนด้านล่าง แล้วลองเข้าอีกครั้ง

• กรณีใช้งาน Windows
  กรุณาดูรายละเอียดใน "ติดตั้ง Windows Updates"

• กรณีใช้งาน MacOS
  กรุณาดูรายละเอียดใน "อัปเดต macOS บน Mac"

• กรณีใช้งาน iOS
  กรุณาดูรายละเอียดใน "อัปเดต iPhone หรือ iPad"

กรุณาดูข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่แนะนำของแต่ละระบบได้ที่หัวข้อ "สภาพแวดล้อมของระบบ IT"